Конечно, это всё лажа.

Карнеги – удивительный филантроп, оптимист и просто душка.

Его советы быть открытым, радостным и любезным – настоящая кладезь для экстравертного интеллигента.

Пытаясь следовать его советам, я довольно быстро пришёл к выводу, что часто это не работает, а если и выходит что-то – то вяло. Посудите сами, часами выслушивать чью-то ахинею и кем-то восхищаться, только чтобы понравится – разве это не всё равно, что тужиться в туалете ради самих потуживаний?

Да, и самым обидным было то, что мои личные интересы оставались всегда где-то в стороне, тогда как на первое место выходил собеседник и его проблемы. При этом, говорливого говнюка нужно было называть по имени и улыбаться ему, облизывать и кланяться до пола.

Впрочем, хватит ворчать, давайте вспомним, чему учил мистер Карнеги, и как это воспринимается сегодня:

1. Прежде всего, искренне интересоваться другими людьми.

Согласен, я, например, лицемерие и фальшь чую сквозь стену.

Самый дрянной вопрос при знакомстве, который мне задал парень на вечере олимпиадников: «У тебя красивая футболка, должно быть с ней связана какая-нибудь интересная история?». И как сейчас помню, стоит, ждёт, думает, что я вот прямо сейчас всё брошу и начну вещать про какую-то там историю.

То же мне, мастер общения, начитался бабушкиных книжек, чтобы выносить людям мозг. Ещё один упырь.

Я ему тогда сказал, что-то вроде, что «у него на ботинке сопля», а сам отчалил к десертам.

Хотите потратить чьё-то время на себя, подойдите, представьтесь, пожмите руку – и сразу к делу.

И не забудьте сдержано улыбнуться.

Это как раз следующая аксиома.

2. В разговоре нужно широко улыбаться, почаще называть собеседника по имени.

Насчет имени верно. Это ключ к открытию любого диалога. Я лично, всегда запоминаю имена новых людей и их лица. Иногда даже записываю (Борис Арнольдович, 56 лет, владелец всего этого заведения, любит виски, очень жалует, когда смеются над его плоскими шутками).

А вот улыбаться без остановки всем подряд я бы не советовал. Старайтесь соблюдать меру, приучайте собеседника к тому, что ваше расположение чего-то стоит. Дела делами, а дружеские нотки д о роги, особенно ваши.

3. Нужно внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы, побуждать к ещё большему откровению, хвалить. Согласен, но с небольшой поправкой. Не позволяйте собеседнику нести ерунду и транжирить ваше время. Никогда не стыдно остановить болтуна: «Это всё, конечно, безумно интересно, но лично мне вся эта тема озонового слоя до лампочки».

4. Говорить о том, что интересно собеседнику.

Иными словами, если вы ужинаете с балеруном, то говорить нужно о чешках.

Я всегда думал и буду думать так: если этот балерун – важный для вас человек, и после своих откровений он окажет вам ценную услугу или хотя бы оплатит счет – пусть хоть до посинения трындычит про свои чешки. Если нет – говорите о своих делах или об общих.

Это как в гостях у одной моей знакомой, молодой мамочки: «Ой, а хотите посмотреть альбом с фотографиями моего Владика?»

«Нет, спасибо».

5. Воспринимать каждого человека как очень значимого и важного.

Категорически нет.

По правилам Карнеги, надо всегда давать человеку выговориться, чтобы он мог насладился своей значимостью.

По моим правилам, иногда можно, и нужно, просто повернуться и уйти.

Говорить вообще ничего не стоит.

Выводы:

Быть приятным и вежливым собеседником – это похвально, но нерезультативно.

Умение в разговоре проталкивать свои идеи, обсуждать свои интересы, говорить о своих планах, отстаивать свои взгляды – это как раз то, за что стоит бороться в первую очередь.

Для этого не обязательно быть евреем или манипулятором – достаточно научиться излагать свои мысли кратко, понятно и интересно.

Попробую суммировать некоторые важные постулаты, способствующие повышению уровня и качества вашего общения.

1. Профессиональный жаргон и «больные» точки.

Чтобы сходу стать «своим» в любом коллективе, достаточно всего двух незатейливых шагов: нужно подучить специальную терминологию (профессиональный жаргон) и разнюхать проблемные нюансы по теме («больные» вопросы в отрасли).

Например, выпивая с учителями на последнем звонке, можно выдать что-нибудь такое: «Слышал, со следующего учебного года вводят новые методические требования для преподавания в старших классах – лучше бы они повысили учительские оклады. Дождутся, когда все в репетиторы уйдут».

В компании геймеров: «Я тоже гоняю в Батл по сети, если бы не косяки с картами и кики – была бы вообще жара!»

В компании алкашей: «Признаюсь честно, раньше я был как Володя Шарапов: нальёте – выпью. А сейчас здоровье… хотя, накапайте-ка мне 100 грамм».

2. Сбор сведений о человеке, портретное досье. Если вам кто-то интересен, и предстоит важная встреча, обязательно заранее погуглите и соберите максимум информации. Не важно – потенциальный работодатель это или девочка с первого курса.

3. Никогда не отвечайте на все вопросы подряд.

Если в беседе вам не нравится вопрос, просто проигнорируйте его.

Можете просто сказать: «Потом, ладно?» или отшутиться.

Нет ничего хуже, чем вопросы на досуге про работу, и наоборот.

4. Сотрите из своей речи «замыленные фразы». Например: «ты красива, как ангел», «солнце моё», «супер!» и т. п.

5. Используйте приём заезженной пластинки против назойливых говнюков.

– Приходите к нам завтра в гости!

– Спасибо, у меня свои дела.

– Но там будет куча еды и выпивки!

– Спасибо, у меня свои дела.

6. Старайтесь быть проницательным, не бойтесь дергать за живое.

Примеры из моего опыта:

«Я, конечно, верю, что вы – богач, и у вас 4 джипа, но почему тогда вы обедаете в кафе с такой дешевой и сухой пиццей?»

«Я думаю, вы слишком прибедняетесь, вам просто хочется сочувствия и поддержки».

«Завтра мне нужен выходной – я понимаю, что на носу важный проект, и вам не хочется меня отпускать, но поверьте – это действительно важно».

«Я передал вам деньги, а вы забыли мне сдачу. Если сомневаетесь, давайте снимем с кассы Z-отчет и сверим наличность с остатками».

«То, что мои звездочки на погонах меньше ваших, не даёт вам права на меня орать. Так что давайте на пол тона ниже».