Семинар по взаимоотношениям в вайшнавской общине.

Лекция №2

На этом семинаре каждый из нас будет преподавателем. Мы построим общение по типу вопросов и ответов.

Вчера вечером я дал вам домашнее задание. Нужно было выполнить его, немного подумав, и сегодня сообщить результат. Цель этого семинара — приобрести практический опыт.

Иногда человек много слушает о преданном служении, но духовно почти не развивается. Его можно сравнить с бизнесменом, который не ведет учет своего имущества, и потому не знает, что сейчас лучше делать. Если периодически проводить ревизию и смотреть, насколько эффективно используются ресурсы, можно понять, что изменить, и, несомненно, дела пойдут лучше.

В некоторых случаях, чтобы сломать устоявшиеся привычки, нам требуется помощь.

Существует прарабда-карма и апрарабда-карма, то есть созревшая карма и та, что еще не созрела. Созревшая карма предполагает, что мы п сейчас олучаем реакции за действия, совершенные в прошлом. Тогда как не созревшая — настигнет нас в будущем.

Бхактивинода Тхакур и Бхактисиддханта Сарасвати (особенно Бхативинода Тхакур) подчеркивали важность совместной деятельности. Например, если мы извиняемся при всех, это очищает наше сознание. Человек, который совершил ошибку и просит прощения, освобождается от последствий.

Иногда вайшнав обращается за благословением ко всем собравшимся преданным, и это дает очень мощный эффект. Подобным же образом, если мы делимся своими реализациями, духовное продвижение идет намного быстрее. Рупа Госвами объясняет, что для преданного свойственно раскрывать свой ум вайшнавам, а также слушать, когда они хотят поделиться сокровенными мыслями с ним.

Поэтому очень важно научиться правильному общению. Для этого обязательно должна существовать обратная связь. Иначе долгое время мы можем заниматься не тем, чем нужно, ведь нам может только казаться, что мы делаем что-то хорошее. Обратная связь позволяет нам стать дасо’сми, слугой слуги слуги слуги. Преданные, которые приветствуют здоровую обратную связь, будут быстрее продвигаться.

Наш курс нацелен на укрепление вайшнавских сообществ, поэтому перед тем, как продолжить, я хочу зачитать небольшие отрывки, в которых Шрила Прабхупада говорит о любви и доверии. Кроме того, мы воспользуемся результатами анкетирования учащихся гурукул.

В анкете задавался вопрос: что, по-вашему, поможет улучшить наше Движение? Ученики гурукул по всему миру поделились своими идеями на этот счет. Дети, которые рождаются в нашем Движении, очень необычные. Они появились на свет специально для того, чтобы принять культуру преданного служения.

В каком состоянии находится сообщество можно легко понять, посмотрев на младшее поколение. Социологи объясняют: сообщество жизнеспособно в том случае, если дети основывают свою жизнь на принятых в нем ценностях. Когда подрастающее поколение не в состоянии принять принципы, которыми руководствуются старшие, сообщество становится слабым.

Точно также, если сообщество не дает человеку большее благо, нежели то, которого он может добиться самостоятельно, оно будет непрочным. Лидеры нашего Движения прекрасно понимают, что в таком случае нет никакой особой нужды в сообществах преданных.

Но люди захотят остаться, если мы готовы предложить им много больше того, чего они могут достичь сами. Иначе они будут приходить и уходить. Сколько преданных по всем миру присоединяются к Обществу и через какое-то время уходят!

Я зачитаю письма учащихся гурукул, как улучшить ИСККОН.

Одна девочка советует: “Необходимо улучшить менеджмент. Если уметь управлять людьми, они могут творить чудеса. Я думаю, очень важно предпринять усилия в этом направлении, чтобы все стали счастливы. Мы должны понимать, насколько в любом начинании важны люди, человеческий фактор. Без людей никакого начинания быть не может. Недостаточно просто давать какие-то формальные правила и предписания: люди не будут чувствовать, что с ними хорошо обращаются. Но если проявлять заботу, им захочется остаться.

Наше общество очень бы выиграло, если бы его члены обучались менеджменту. Я думаю, что тогда гораздо больше людей смогло бы жить в храмах, и туда приходило бы гораздо больше гостей”.

Здесь можно привести некоторые наблюдения: организации требуется в шесть раз больше времени и сил на то, чтобы привлечь и обучить нового человека, чем на заботу о старом. Другими словами, если мы теряем преданного, понадобится в шесть раз больше усилий в проповеди на подготовку новичка.

Я обучаю этим вещам в деловых кругах. Что происходит, когда они теряют клиента или работника? Как Вайдьянатх (Ныне — Бхакти Вигьяна Госвами. Прим. Ред.) упоминал, я преподаю принцип руководства в университетах и организациях. ИСККОН — это тоже, в каком-то смысле, большая организация. Конечно, у нас духовная организация.

Если клиент остался неудовлетворен, как вы думаете, скольким он расскажет то, что думает о вас? Скажем, какому-то человеку не понравилось обслуживание. Он будет говорить всем подряд, как дурно с ним обошлись. В среднем, такой человек пожалуется еще десяти. И эти десять к вам никогда не придут. Кроме того, потребуется в шесть раз больше энергии и времени, чтобы привлечь нового клиента.

Здесь, в России, бывают случаи, когда преданные уходят в майю, в матхи или еще куда-нибудь. Подобная ситуация и в бизнесе. Люди уходят или увольняются из какой-то фирмы или агентства. Был проведен опрос, почему они уходят. Десять процентов меняет работу, потому что в другом месте больше платят или оно расположено ближе к дому. Около пятнадцати — не удовлетворены обстановкой, продукцией, и еще чем-то вроде этого. В общей сложности получается двадцать пять процентов. И семьдесят пять — покидает организацию из-за того, что их не ценят. Это показывает, насколько важно людям чувствовать, что они нужны, что руководство о них заботится.