Людей часто удивляет, что я лично подписываю все платежные чеки, которых за неделю скапливаются целые горы. Это тоже одна из тех мелочей, которые имеют значение. Я хочу точно знать, на что расходуются мои деньги.

Однажды, когда у меня еще не было привычки лично контролировать расходы, мы поручили какой-то фирме работу, оплата за которую показалась мне слишком высокой. Меня это расстроило и рассердило, и я сказал своим сотрудникам: «Отныне я сам буду подписывать все чеки». Одного этого было достаточно, чтобы наши расходы тут же автоматически сократились на 15 процентов. С тех пор моя подпись красуется на всех чеках нашей компании.

Учитывая количество и масштаб наших проектов, люди порой задают мне вопрос, зачем я трачу время еще и на написание книг. Я не считаю это занятие какой-то побочной мелочью, поскольку, как и Роберт, высоко ценю образование. В книгах я делюсь с людьми своим опытом ведения бизнеса. Многие предпочитают держать свои знания при себе, потому что им не хватает уверенности, но мы с Робертом добились достаточных успехов, чтобы рассказать широкой аудитории о том, как мы думаем и работаем. Мне нетрудно делиться своими секретами, потому что я продолжаю работать и двигаться вперед. Книги в данном случае являются обучающими инструментами. Возможно, это мелочь по сравнению с полями для гольфа и небоскребами, но она имеет большое значение.

Примером может служить моя первая книга «Искусство заключать сделки», вышедшая в 1987 году. Она стала мощным стимулом для Марка Барнетта, Роберта и его жены Ким. Когда Марку впервые попала в руки эта книга, он продавал майки на пляже в Калифорнии. Роберт и Ким в это время только начинали свой новый бизнес и испытывали серьезные финансовые трудности. Все они говорят, что книга «Искусство заключать сделки» оказала на них большое влияние и указала путь к успеху. Такова позитивная сила книг.

Осенью 2008 года один житель Канады прислал мне копию статьи из местной газеты города Кэмлупса, провинция Британская Колумбия. В ней была фотография бездомного, сидевшего на улице и читавшего мою первую книгу «Искусство заключать сделки». У меня сразу возникло желание помочь этому человеку.

Его разыскали и сказали, что я прочитал статью о нем. Он в ответ пошутил: «А чек уже в почтовом ящике?» Этот человек и подумать не мог, что я действительно пошлю ему чек. Получив его, он сказал: «Впервые в жизни я растерялся. Мне просто нечего сказать. Обычно у меня рот не закрывается, а тут я действительно лишился дара речи». Я попросил передать этому бездомному, что отношусь к нему с глубоким уважением и рекомендую усердно работать, потому что знаю, как трудна жизнь. Посылка чека была с моей стороны мелочью, но любая мелочь может иметь значение.

Еще один пример. Как-то раз субботним вечером я смотрел по телевизору передачу «60 минут», и там был сюжет о компании «Maytag», которая решила перенести свое производство из Ньютона, штат Айова, в Мексику. Это оказало разрушительный эффект на всю жизнь в городе. Журналисты взяли интервью у трех человек, которых так или иначе затронуло данное событие. Один из них был ветераном войны, другой – владельцем пиццерии «Domino’s», а третий руководил рекламным агентством. Меня поразило то, что экономические трудности, вызванные уходом «Maytag», не сломили их дух. Меня это настолько впечатлило, что я послал двум из них чеки: одному на оплату учебы дочери в колледже, а другому в качестве возмещения убытков, понесенных пиццерией. Что же касается третьего, то я заключил с ним соглашение об оказании рекламных услуг нашей компании с целью популяризации бренда Трампа. Для меня это было мелочью, но такой шаг был для них хорошим подспорьем в непростой жизненной ситуации.

Людей, посещающих мой офис, часто удивляет, что я веду переговоры по телефону по поводу цен на водопроводные трубы, стулья, светильники, зеркала, подсвечники и т. п. Я знаю все цены, всех поставщиков и хорошо представляю себе, как с ними можно договариваться. В настоящее время у меня в офисе стоит около 20 зеркал, и я решаю, какое из них лучше подойдет для одного из моих новых гольф-клубов. Если бы вы пришли немного раньше, то могли бы увидеть целую выставку стульев или даже умывальников. Я очень разборчив в вопросах обустройства жилых помещений, и мне все надо самому посмотреть и пощупать, а также сравнить цены.

Джеффри Макконни, один из моих бухгалтеров, на ранних порах своей карьеры в «Trump Organization» получил хороший урок. К тому времени он проработал у меня всего около шести или восьми месяцев. Каждую неделю Джеффри приходил ко мне с коротким отчетом о состоянии финансов. Однажды он сказал, что за предыдущую неделю мы оказались в значительном минусе. В это время зазвонил телефон, и я снял трубку. Не отрываясь от телефонного разговора, я поднял глаза на Джеффри и сказал ему: «Вы уволены». Правда, через несколько минут я его снова принял на работу, но это стало для него серьезным предупреждением. В конце концов, это мои деньги, а его работа заключается в том, чтобы их беречь. С тех пор прошло уже больше двадцати пяти лет, и Джеффри по-прежнему трудится у меня.

Люди могут подумать, что мое участие в шоу «Кандидат» ограничивается тем, что я лишь раз в неделю появляюсь в зале заседаний правления. Но на самом деле в каждом выпуске приходится решать массу мелких проблем, и я принимаю непосредственное участие во всем, будь то отбор претендентов, выбор места съемки, распределение заданий участникам и т. п. Подготовка к каждому сезону представляет собой сложный процесс и требует постоянной координации между продюсерами и мной. Я контролирую и маркетинговые мероприятия, и списки участников, и кастинг. Подготовительный период длится несколько месяцев, а сами съемки – два месяца, и я непосредственно участвую во всем этом процессе вплоть до выхода в эфир последней серии.