Шрифт:
Мой друг жалуется на длинный рабочий день, высокие налоги, растущие цены на продукты питания, нормативные акты властей. Ему все труднее становится находить хороших работников. Его очень огорчает, что ни один из пятерых детей не намерен наследовать его бизнес.
Этот человек считает, что посетителей привлекают в его ресторан белые скатерти, обильное угощение и приемлемые цены, а также то обстоятельство, что он лично выбирает ингредиенты для блюд и приветливо встречает каждого гостя. В этом он, видимо, прав.
Но то, что работать приходится очень много, а доходы не столь уж велики, объясняется его неумением мыслить широко. Он полагает, что вникает во все мелочи своего бизнеса, а на самом деле просто слишком узко мыслит.
Мой друг, конечно, не бедняк. Он зарабатывает достаточно много, но сомневается, что бизнес удастся расширить и добиться подлинного богатства. Я знаю, что так и будет, если он не откажется от своих мелких мыслей и не научится задумываться о действительно важных мелочах.
Пример № 2. Мелкое мышление и отсутствие роста
Есть у меня еще одна знакомая, которая крайне неудачно занимается продажей недвижимости. Когда в 2007 году рынок недвижимости обрушился, крах постиг и ее бизнес. Вместо того чтобы изменить подход к делам, она предпочла закрыть свой офис, уволить большинство сотрудников и работать дома. Она перешла в режим экономии, как и вся экономика в целом.
На одной из недавних вечеринок он подошла ко мне и спросила:
– Вы потеряли свои инвестиции в недвижимость?
– Нет, – с улыбкой ответил я, – совсем наоборот. Две тысячи десятый год стал одним из самых удачных в моей жизни. Мы с Ким приобрели пять больших жилых домов почти на 1400 квартир, а также отель и пять полей для гольфа в общей сложности на 87 миллионов долларов.
– Почему же вы не связались со мной, когда вам нужны были инвесторы? – удивленно воскликнула она. – Вы же знаете, что я занимаюсь недвижимостью и никуда не уходила из бизнеса.
– А почему вы не позвонили мне? Вы же знаете, что я вкладываю деньги в недвижимость.
– Я просто полагала, что рынок переживает спад и никто ничего не покупает. Как вам удалось получить кредит? Где вы нашли деньги для авансового платежа?
Услышав это, я понял, что мы говорим с ней на разных языках. Для нее рынок недвижимости переживал спад, а я был уверен, что он как раз на подъеме. В конце вечера она снова предприняла попытку заговорить со мной:
– Позвоните мне, когда опять соберетесь что-нибудь покупать.
– Нет, это вы позвоните мне, когда найдете что-нибудь подходящее для продажи.
Звонка от нее я пока так и не дождался.
Пример № 3. Чересчур специализированный специалист
Один из моих очень умных одноклассников поступил после школы в медицинский институт и стал врачом узкой специализации. Для этого ему понадобилось много времени. Теперь он один из самых квалифицированных специалистов в своей области и работает в квадранте С.
Около трех лет назад ему поставили диагноз – рак желудка. Практику пришлось бросить. Его доходы буквально сразу же прекратились, а образ жизни резко изменился. Правда, он все-таки выздоровел и вернулся к своим пациентам, но за время болезни физически ослаб, и теперь ему трудно работать с той же нагрузкой, что и раньше. Поэтому о прежних доходах не может быть и речи.
Ему, может быть, и хотелось бы уйти на покой, но, отказавшись от практики, он останется без достаточных средств к существованию. Ему придется работать до конца жизни, правда, он не знает, много ли ее еще осталось.
Итак, перед вами примеры трех в целом успешных личностей, застрявших в квадранте С, которые слишком мелко мыслят, вместо того чтобы уделять внимание существенным мелочам в делах.
Что я имею в виду, говоря о мелочах?
Под существенными мелочами я понимаю те, казалось бы, незначительные аспекты, которые зачастую являются решающими в конкурентной борьбе. Это какие-то уникальные детали, которые предприниматель привносит в свой бизнес. Они встречаются не только в квадранте С, но также в секторах Б и И.
Вы, конечно, можете сказать: «Но и у упомянутых вами ресторатора, агента по недвижимости и врача тоже есть свои изюминки в работе, просто они почему-то не срабатывают».
Все это верно, но необходимо учитывать один нюанс. Мелочи, о которых вы говорите, относятся к личности предпринимателя, а не к его бизнесу. До тех пор пока ваши личные изюминки не превратятся в характерные черты бизнеса, их нельзя считать существенными. Если этого не произойдет, вы так и останетесь в квадранте С.
Вот несколько примеров таких мелочей, которые имеют существенное значение.