«вал», а вместе с ней и унификация цен станут бессмысленны. Поэтому, как только рекомендательные системы получат широкое распростра-

нение, эпохе однородных цен придет конец. Вполне возможно, что к

тому моменту, когда автоматизированные рекомендательные сервисы

станут реально помогать в подборе произведений, потребители соч-

тут высокие и дифференцированные цены справедливыми. Возможно

также, что к этому времени удастся искоренить пиратство. Если того и

другого не случится, индустриям культуры несдобровать.

1.3.2.9. Рекомендательная деятельность как самостоятельный

бизнес

Отработав методику выбора книг, музыки и фильмов, коллабо-

ративная фильтрация могла бы начать экспансию в другие сферы.

Например, помочь с выбором телепрограмм, ресторанов, турпоез-

док, учебных заведений, персонального тренера, архитектора и т. п.

Пока же подавляющее большинство подобных решений принимается

по старинке. Термин «коллаборативная фильтрация» до сих пор ма-

лоизвестен. Препоной на пути прогрессивной технологии является

не только консервативность людей, но, главным образом, ряд неуч-

тенных моментов в самом изобретении. Можно назвать три наибо-

лее узких места, затрудняющих интегрирование метода в социальную

практику. Два из них, вероятно, можно так или иначе преодолеть пу-

тем доработки системы – холодный старт (набор критической массы

пользователей) и зашлаковывание фильтров в результате подтасов-

ки фактов. А вот третья проблема носит, так сказать, экзистенциаль-

ный характер: как выжить организатору рекомендательного сервиса, не идя в услужение к продавцу? Это не просто проблема внутреннего

устройства рекомендательных систем, это вопрос интеграции культу-

ры в бизнес-среду. Найти выход можно не иначе как предприняв что-

то радикально новое.

Первую проблему (холодного старта) вполне успешно решали уже

пионеры технологии. До второй (злонамеренного зашумления системы) 84

ГЛАВА 1.3. НАВИГАЦИЯ – НОВЫЙ ВИД УСЛУГ В МИРЕ МУЗЫКИ

они, по-видимому, не доросли и не ощутили ее на себе. А вот с третьей, самой принципиальной – сохранением автономии – они, как показала

жизнь, справиться не смогли, за что и поплатились. Независимость лю-

бой экспертной инстанции – базовое требование. Нельзя кормиться с

чьих-то рук и сохранять право бить по этим рукам. Нельзя, находясь на

иждивении у торговца, прилюдно критиковать его товар и тем самым

портить его игру. Как только изобретатели доращивали свои макеты до

более-менее серьезного состояния, их обуревало желание переквали-

фицироваться в предпринимателей. В этот момент их, как правило, тут

же съедали крупные игроки. Почему так выходило?

Во-первых, как уже говорилось, энтузиасты метода просмотрели

единственно правильную стратегию вхождения в бизнес: продавать

продукт его конечному потребителю – потребителю культуры, а уже

потом достраивать другие генераторы выручки, например замыкать на

себя торговые цепочки. В любых других вариантах экспертная инстан-

ция подвержена коррупции.

Во-вторых, они видели свою задачу инструментально – как хоро-

ший сервис, не более того, плюс немного культурного флера. Изобре-

тателям не хватило амбиций. Вернее, с новаторскими амбициями про-

блем не было, не хватило, скорее, широты социально-реформаторского

видения. Кажется, никто так и не понял, что нащупанное решение за-

трагивает не только сферу музыки или кино. Проблема навигации – это

жгучая проблема цифровой культуры, от ее решения зависит направ-

ленность всего культурного процесса. (Этой более широкой проблема-

тике посвящены оставшиеся части книги.)

В-третьих, потребительские оценки в баллах никак не вписывают-

ся в рамки товарно-денежных отношений.

1.3.3. Изобретение, которое будет

Изложенные соображения подводят к мысли, что коллаборативную

фильтрацию необходимо серьезно доработать, чтобы при воплощении

на практике этот сервис не напоминал птицу с подрезанными крыль-

ями. Ингредиенты, которых не достает для полноценного функциони-